Affärsnyttan med de sociala medierna är överskattad

Affärsnyttan med de sociala medierna är överskattad

11 maj 2011

I dag handlar allt mer om kommunikation via nya medier i cyberrymden. Man ska inte ”svära i kyrkan”. Men jag vill nog ändå påstå att för de flesta mindre och medelstora företag är de sociala medierna en överskattad kanal – åtminstone om det handlar om konkret affärsnytta.

Bloggar, Twitter och forum som Facebook räknas till den nya kommunikationskategorin sociala medier, en företeelse som funnits i flera år och växer allt snabbare. Nya konsultföretag inom området växer upp som svampar ur jorden. Alla lovprisar de möjligheterna i de sociala medierna och lovar guld och gröna skogar.

Tveksamheten till de sociala medierna är dock fortfarande rätt stor inom näringslivet, framförallt hos mindre företag. Och det finns en anledning till detta.

Tid är en bristvara

Dygnet har fortfarande bara 24 timmar. Det gäller för varje företagare att nyttja sin tid så effektivt som möjligt. Tid är fortfarande en bristvara för de flesta entreprenörer. Det gäller att hela tiden välja och prioritera bland arbetsuppgifterna för att skapa nöjda kunder, engagerade medarbetare och få verksamheten att gå runt ekonomiskt.

Att skapa nya intäkter, nya affärer och konkret affärsnytta via de sociala medierna är svårt för de flesta företag, till med för våra stora nationella jättar. Visst finns det också goda exempel på företag som faktiskt gör fler affärer genom de sociala medierna. Men det krävs ett stort engagemang, enormt mycket tid och en tydlig, långsiktig strategi.

Bra nyhetskällor

De sociala medierna och olika bloggar är däremot en utmärkt och snabb källa till kunskap om utvecklingen i den egna branschen. Det finns gott om både nyheter och skvaller på nätet. För de traditionella nyhetsmedierna är i dag bloggsfären, Twitter och Facebook en stor källa till nyheter.

Affärer görs ytterst alltid mellan två individer som har förtroende för varandra. En förutsättning för att bygga förtroende är den personliga kontakten, att träffas öga-mot-öga, prata med varandra på telefonen eller kanske träffas på en mässa.

Jag är övertygad om att många företag snabbt skulle göra fler och bättre affärer om de prioriterade mer tid på de personliga mötena med sina kunder eller blivande kunder, än att försöka ta plats i de sociala medierna.

Här för att stanna

Mina tveksamheter till trots. De sociala medierna är här för att stanna. Men skapar de verkligen några fler affärer för regionens företag (förutom för konsulterna)? Jag är som sagt något tveksam.

Om du ändå tar plats i de sociala medierna med ditt företag. Största möjliga ärlighet och öppenhet är en ledstjärna. Det bygger förtroende och respekt. Säg som det är så att mottagaren verkligen förstår, det gäller i all kommunikation. Även i cyberrymden.
 

Kontakt

Kontakta oss gärna via telefon eller använd kontaktformuläret här till höger så hör vi av oss senast nästa arbetsdag.

Huvudkontor
Sundsvall: 060 - 16 97 20

Lokalkontor
Östersund: 063 - 10 10 34
Karlstad: 054 - 15 20 07

Snabbkontakt

Aktuellt

Producerad av Internetmedia Kommunikationsbyrå AB 2011